Alle Funktionen
Das intelligenteste
KI-Sekretariat für Ihre Kanzlei
Juristisches Fachwissen, lückenlose Verschlüsselung und natürliche Sprachführung — entwickelt für die Anforderungen deutscher Anwaltskanzleien.
Unzählige Falltypen · 100+ Sprachen · Zero-Knowledge · Deutsche Server
Mandant seit 4 Jahren beschäftigt. Kündigung ohne Abmahnung erhalten.
Mandant seit 4 Jahren beschäftigt. Kündigung ohne Abmahnung erhalten.
Juristische Fachkompetenz
Strukturierte Aufnahme in unzähligen Falltypen
LexDial erkennt den Sachverhalt semantisch — nicht durch starre Schlüsselwörter — und führt eine strukturierte, juristisch fundierte Mandantenaufnahme durch.
Was der Agent kann
Semantische Falltyp-Erkennung
Der Agent versteht, was der Anrufer beschreibt, und ordnet den Fall automatisch dem richtigen Rechtsgebiet und Falltyp zu — ohne starre Schlüsselwörter.
Verzweigte Frageverläufe
Für jeden der unzähligen Falltypen gibt es einen eigenen, priorisierten Fragenablauf. Kritische Fragen zuerst, Details danach.
Automatische Fristenerkennung
Fristen wie die 3-Wochen-Frist bei Kündigungsschutzklage werden automatisch erkannt und als dringend markiert.
Dringlichkeitsbewertung
Jeder Anruf erhält eine Dringlichkeitsstufe — von Kritisch bis Niedrig — basierend auf gesetzlichen Fristen, nicht auf Bauchgefühl.
RVG-Gebührenberechnung
Auf Nachfrage berechnet der Agent geschätzte Anwaltsgebühren nach dem RVG in Echtzeit — klar als unverbindlich gekennzeichnet.
Strukturierte Zusammenfassung
Nach jedem Anruf: Anliegen, Sachverhalt, juristische Hinweise, Fristenwarnung, Handlungsempfehlung — alles verschlüsselt.
10+ Rechtsgebiete
So funktioniert die Aufnahme
Anruf eingehend
DSGVO-Consent einholen, Sprache erkennen
Sachverhalt erfassen
Offene Frage, semantische Falltyp-Zuordnung
Strukturierte Fragen
Verzweigter Fragenablauf für den erkannten Falltyp
Fristen & Dringlichkeit
Automatische Erkennung und Bewertung
Zusammenfassung
Verschlüsselte Fallübersicht im Dashboard
Konkrete Beispiele aus dem Kanzleialltag finden Sie weiter unten unter Praxisbeispiele. Die juristischen Begriffe rund um Mandantenaufnahme und KI-Telefonie sind im Glossar erläutert. Ein detaillierter Vergleich mit anderen Anbietern steht auf der Vergleichsseite.
Ablauf im Detail
Anatomie eines Anrufs
Vom ersten Klingeln bis zum Eintrag im Dashboard, Schritt für Schritt erklärt. Die Zeiten sind Richtwerte für ein durchschnittliches Erstgespräch zur Mandantenaufnahme.
Annahme
Der Anrufer wird begrüßt. Die Begrüßung enthält den Namen Ihrer Kanzlei, eine kurze Vorstellung des KI-Assistenten und den Hinweis, dass eine Aufnahme erfolgt.
Aufnahme-Einwilligung
Der Assistent fragt explizit nach der Zustimmung zur Aufnahme. Bei Widerspruch wird der Anruf beendet, bevor inhaltlich gesprochen wird.
Anrufer-Klassifizierung
Aus der ersten Antwort wird abgeleitet, ob es sich um einen Neumandanten, Bestandsmandanten, eine Gegenseite oder eine Behörde handelt. Der weitere Gesprächspfad richtet sich danach.
Offene Frage zum Anliegen
Der Anrufer beschreibt sein Anliegen frei. Aus der Beschreibung wird semantisch das Rechtsgebiet und der wahrscheinliche Falltyp abgeleitet, ohne starre Schlüsselworte.
Strukturierte Rückfragen
Je nach Falltyp führt der Assistent durch einen priorisierten Fragenkatalog. Kritische Fragen kommen zuerst, etwa nach Datumsangaben, Schriftstücken und beteiligten Parteien.
Fristenprüfung
Erwähnt der Anrufer ein relevantes Datum, prüft der Assistent automatisch typische gesetzliche Fristen, etwa die 3-Wochen-Frist bei Kündigungsschutzklage. Liegt die Frist nah, wird der Fall sofort als dringend markiert.
Kontaktdaten und Rückrufpräferenz
Der Assistent erfasst Name, Telefonnummer und bevorzugte Erreichbarkeit, damit Sie zum richtigen Zeitpunkt zurückrufen können.
Abschluss
Der Assistent fasst das Wichtigste kurz zusammen, kündigt den Rückruf an und beendet das Gespräch. Eine längere Verabschiedungsschleife wird bewusst vermieden.
Verschlüsselte Ablage
Transkript, Zusammenfassung und Kontaktdaten werden mit AES-256-GCM verschlüsselt und in Ihrem Dashboard hinterlegt. Dringlichkeit und Rechtsgebiet stehen sofort sortier- und filterbar bereit.
Benachrichtigung
Je nach Ihrer Konfiguration werden Sie per E-Mail, Push oder beides informiert. Kritische Fälle erscheinen oben in der Liste und sind farblich markiert.
Anrufmanagement
Jeder Anruf, richtig behandelt
Anrufer-Klassifizierung
Jeder Anrufertyp wird automatisch erkannt und anders behandelt. Kein Einheitsworkflow — sondern die richtige Reaktion auf jede Situation.
Neumandant
Vollständige strukturierte Mandantenaufnahme mit Falltyp-Erkennung, Fristenprüfung und Dringlichkeitsbewertung.
Bestandsmandant
Nachricht aufnehmen, Anliegen dokumentieren und Rückruf vereinbaren. Keine erneute Aufnahme nötig.
Gegenseite
Angemessene Behandlung ohne Informationsweitergabe. Kontaktdaten und Anliegen werden dokumentiert.
Gericht
Sofortige Weiterleitung möglich. Fristen und Ladungen werden als kritisch eingestuft.
Intelligente Steuerung
Volle Kontrolle darüber, wie Ihre Anrufe behandelt werden — auch außerhalb der Bürozeiten und im Urlaub.
Whitelist & Sofortweiterleitung
Bekannte Nummern werden direkt an Ihr Telefon durchgestellt — ohne KI-Begrüßung. Sie entscheiden, wer sofort durchkommt.
After-Hours Handling
Außerhalb der Bürozeiten: Anrufer informieren, Kurzaufnahme anbieten, Rückruf am nächsten Werktag ankündigen.
Urlaubsmodus
Automatische Information an Anrufer mit konfigurierbarem Enddatum. Dringende Fälle werden trotzdem aufgenommen.
DSGVO-Aufnahme-Consent
Explizite Einwilligung vor jedem Gespräch. Bei Ablehnung: keine Daten gespeichert, keine Aufnahme.
Multilingual
Über 100 Sprachen — nahtlos
Ihr Mandant spricht Türkisch, Arabisch oder Englisch? LexDial erkennt die Sprache automatisch und antwortet in derselben Sprache — sogar bei Sprachwechseln mitten im Gespräch.
Wie die Mehrsprachigkeit konkret in einer Großstadt-Kanzlei wirkt, beschreibt der Beitrag 7 Praxis-Szenarien für die Kanzlei. Was der Unterschied zu klassischen Telefonservices ist, zeigt der Vergleich Anwaltssekretariat.
Dashboard
Ihr vollständiges Anruf-Cockpit
Alle Anrufe, Zusammenfassungen, Transkripte und Statistiken — optimiert für Desktop und Mobilgeräte. Exportierbar als PDF, Excel oder CSV. Fühlt sich an wie eine native App.
Daten lassen sich direkt aus dem Dashboard exportieren. Für die Übernahme in Kanzleisoftware wie RA-MICRO, DATEV oder Advoware steht eine REST-API mit Webhook-Unterstützung bereit. Welche Auswertungen sich aus den Anrufdaten ableiten lassen, ist im Abschnitt Reporting weiter unten beschrieben.
Konfiguration
Ihr Agent, Ihre Regeln
Passen Sie alles an — von der Stimme über das Verhalten bis zur eigenen Wissensdatenbank. Keine technischen Vorkenntnisse nötig.
30 Stimmen
Männliche und weibliche Stimmen mit verschiedenen Persönlichkeiten. Vorschau direkt im Dashboard.
Eigene Wissensdatenbank
Kanzleispezifische Themen, Spezialisierungen und Informationen, die der Agent kennen soll.
Individuelle Anweisungen
Name, Begrüßung und Verhalten Ihres Agenten — so, wie Sie es möchten.
Whitelist-Management
Bekannte Nummern direkt durchstellen, ohne KI-Begrüßung.
Urlaubsmodus & Öffnungszeiten
Tägliche Bürozeiten und Urlaubsmodus mit automatischer Anrufer-Information.
Sicherheit
Verschlüsselung, die deutsches Recht verlangt
Zero-Knowledge Architektur, AES-256 Verschlüsselung, deutsche Server und volle DSGVO-Konformität. Selbst wir können Ihre Mandantendaten nicht lesen. Anrufsinhalte werden verschlüsselt, bevor sie gespeichert werden — die Entschlüsselung erfolgt ausschließlich in Ihrem Browser.
Praxisbeispiele
So führt der Assistent typische Erstgespräche
Vier konkrete Szenarien aus dem Kanzleialltag. Für jeden Falltyp ist eine priorisierte Fragenfolge hinterlegt, ergänzt um automatische Fristenprüfungen.
Arbeitsrecht
Kündigungsschutzklage nach erhaltener Kündigung
Typische Rückfragen
- Wann wurde die Kündigung schriftlich zugestellt?
- Liegt eine ordentliche oder fristlose Kündigung vor?
- Wie viele Mitarbeiter beschäftigt der Betrieb?
- Besteht ein Betriebsrat? Wurde er angehört?
Automatische Prüfung
Die 3-Wochen-Frist zur Erhebung der Kündigungsschutzklage wird automatisch geprüft. Liegt das Zustellungsdatum 18 Tage zurück, erscheint der Anruf in Ihrem Dashboard als kritisch markiert.
Mietrecht
Mieterhöhung wegen Modernisierung
Typische Rückfragen
- Liegt das Erhöhungsschreiben schriftlich vor?
- Welche Modernisierungsmaßnahmen werden begründet?
- Wie hoch ist die aktuelle Kaltmiete, wie hoch die Erhöhung?
- Wurde Ihnen eine Frist genannt?
Automatische Prüfung
Form- und Begründungsfehler werden im Erstgespräch erfasst. Die Überlegungsfrist des Mieters wird als Hinweis dokumentiert, damit Sie beim Rückruf direkt argumentieren können.
Verkehrsrecht
Bußgeldbescheid wegen Geschwindigkeitsüberschreitung
Typische Rückfragen
- Welche Geschwindigkeit war erlaubt, welche wurde gemessen?
- Wo erfolgte die Messung, mit welchem Verfahren?
- Wann wurde der Bescheid zugestellt?
- Gab es eine Anhörung? Wurde geantwortet?
Automatische Prüfung
Die Einspruchsfrist von zwei Wochen ab Zustellung wird automatisch nachgehalten. Beträgt die verbleibende Frist weniger als sieben Tage, geht der Fall direkt auf kritisch.
Familienrecht
Trennung und Scheidung mit minderjährigen Kindern
Typische Rückfragen
- Seit wann leben die Eheleute getrennt?
- Wurde das Trennungsjahr formell dokumentiert?
- Wie viele gemeinsame Kinder gibt es, welche Altersstufen?
- Ist Einigkeit zu Umgang, Sorgerecht und Unterhalt absehbar?
Automatische Prüfung
Aufgrund der Sensibilität wird das Gespräch besonders empathisch geführt. Detailfragen zu Vermögen und Schulden werden nur erfasst, wenn der Anrufer von sich aus darauf eingeht.
Im Vergleich
KI-Telefonassistent vs. klassische Lösungen
Vier Wege, wie Kanzleien heute mit eingehenden Anrufen umgehen, ehrlich gegenübergestellt. Eine ausführliche Gegenüberstellung mit einzelnen Wettbewerbern finden Sie auf der Vergleichsübersicht.
Eigene Sekretärin in Teilzeit
ab ca. 1.800 €/Monat brutto (Teilzeit)
Stärken
Persönlicher Kontakt, kennt die Kanzlei. Übernimmt auch Akten- und Postaufgaben.
Grenzen
Nicht 24/7 verfügbar. Krankheit, Urlaub und Bürozeiten begrenzen die Erreichbarkeit. Hohe Fixkosten unabhängig vom Anrufvolumen.
Externer Telefonservice (klassisch)
ca. 1,50 bis 3,00 € pro Anruf, oder 200 bis 500 € monatlich
Stärken
Verfügbar zu Bürozeiten, oft auch abends. Klassisch trainierte Mitarbeitende.
Grenzen
Keine juristische Fachkompetenz. Strukturierte Mandantenaufnahme nur eingeschränkt möglich. Häufig keine Verschlüsselung nach AES-Standard, keine kanzlei-spezifischen Workflows.
Anrufbeantworter oder Mailbox
in der Telefonanlage enthalten
Stärken
Praktisch kostenlos. Sofort einsatzbereit.
Grenzen
Keine aktive Aufnahme, keine Rückfragen, keine Fristenprüfung. Mandanten legen häufig auf, ohne eine Nachricht zu hinterlassen.
LexDial KI-Telefonassistent
ab 69 €/Monat
Stärken
Strukturierte Aufnahme über 10 Rechtsgebiete, automatische Fristenprüfung, Dringlichkeitsbewertung, AES-256-GCM Verschlüsselung, deutsche Server, 100+ Sprachen, 24/7.
Grenzen
Keine eigenständige Rechtsberatung, keine Mandatstermine eigenständig vergeben (siehe unten).
Für eine detaillierte Gegenüberstellung mit konkreten Anbietern siehe die Vergleichsseite, den Kostenvergleich im Blog und die Erläuterung der Begriffe im Glossar.
Ehrliche Grenzen
Was LexDial bewusst nicht macht
Wir glauben, ein Werkzeug ist nur dann vertrauenswürdig, wenn es klar sagt, was es nicht leistet. Diese Liste ist bewusst kurz gehalten und ehrlich formuliert.
Keine eigenständige Rechtsberatung
Der Assistent erhebt strukturierte Informationen und ordnet sie ein. Die rechtliche Bewertung des Sachverhalts und jede konkrete Handlungsempfehlung bleiben Ihnen als zugelassener Anwältin oder zugelassenem Anwalt vorbehalten.
Keine verbindlichen Termine
Der Assistent kann Terminwünsche aufnehmen und an Sie weiterleiten, vergibt aber keine Mandatstermine im Namen Ihrer Kanzlei. Damit bleibt Ihr Kalender unter Ihrer Kontrolle.
Keine Vertragsabschlüsse
Mandatsverträge entstehen ausschließlich im direkten Kontakt zwischen Ihrer Kanzlei und dem Mandanten. LexDial bereitet das Gespräch vor, ersetzt aber nicht die anwaltliche Mandatsannahme.
Keine Aufnahme ohne Einwilligung
Lehnt der Anrufer die Aufnahme ab, endet der Anruf ohne inhaltliche Erfassung. Auch eine still mitlaufende Aufzeichnung ist technisch ausgeschlossen.
Keine automatische Mandantenakquise
LexDial ruft niemanden für Sie an, verschickt keine Werbung und nimmt keine Daten Dritter ohne Anlass auf. Das System reagiert ausschließlich auf eingehende Anrufe an die für Sie eingerichtete Nummer.
Kein Training mit Ihren Mandantendaten
Die zugrunde liegenden KI-Modelle werden nicht mit Ihren Anrufdaten weitertrainiert. Ihre Gespräche bleiben in Ihrem System und fließen nicht in ein gemeinsames Lernset ein.
Auswertung
Was die Anrufdaten Ihrer Kanzlei verraten
Jeder Anruf erzeugt strukturierte Metadaten. Daraus entstehen Erkenntnisse, die viele Kanzleien bisher nicht haben, ohne dass dabei Mandanteninhalte ausgewertet werden. Inhaltliche Daten bleiben verschlüsselt, siehe Sicherheit & Datenschutz.
Anrufaufkommen pro Tag und Stunde
Welche Tage und Tageszeiten bringen die meisten Anrufe? Wann lohnt sich ein zusätzlicher Rückruf-Slot in Ihrem Kalender?
Verteilung nach Rechtsgebiet
Welcher Anteil der Anrufer fragt nach Arbeitsrecht, welcher nach Mietrecht, welcher nach Verkehrsrecht? Sie sehen, wo Ihre Mandantennachfrage tatsächlich liegt, jenseits subjektiver Wahrnehmung.
Quote der dringenden Fälle
Wie viele Anrufer kommen mit fristkritischen Anliegen? Diese Quote hilft bei der Personalplanung und bei Entscheidungen über Mandatsannahmen.
Aufnahmequote
Wie viele Anrufer stimmen der Aufnahme zu, wie viele beenden vorher? Liefert direkte Hinweise auf die Wirkung Ihrer Außenkommunikation.
After-Hours-Anteil
Welcher Anteil Ihrer Anrufe geht außerhalb der Kernzeiten ein? Eine klare Antwort auf die Frage, ob 24/7-Erreichbarkeit für Ihre Kanzlei wirtschaftlich ist.
Verlauf über Wochen und Monate
Trends statt Momentaufnahmen: Wachsende oder schrumpfende Themen, saisonale Spitzen, Effekte von SEO oder neuen Spezialisierungen.
Alle Auswertungen sind direkt im Dashboard verfügbar. Wer Anrufdaten in eigene Systeme übernehmen möchte, etwa in eine Kanzleisoftware oder ein BI-Tool, kann das über die REST-API und Webhooks tun.
Bedenken
Häufige Vorbehalte, ehrlich beantwortet
Anwältinnen und Anwälte sind zu Recht skeptisch, wenn ein neues System Mandantenkontakte berührt. Hier sind die Punkte, die in unseren Erstgesprächen am häufigsten aufkommen.
"Klingt die KI nicht offensichtlich nach Roboter?"
Die Stimmen sind natürliche Sprachmodelle, keine Sprachfragment-Wiedergabe. Sie können vorab zwischen 30 Stimmen wählen und das Verhalten konfigurieren. Im Anschluss können Sie sich anhören, wie das wirkt, bevor LexDial bei Ihnen produktiv geht.
"Versteht die KI mein Spezialgebiet?"
Für die hinterlegten Rechtsgebiete sind eigene Frageabläufe definiert. Zusätzlich können Sie eine individuelle Wissensbasis pflegen, in der Sie kanzleispezifische Informationen, Mandatsgrundsätze oder besondere Themen ablegen. Eine ausführliche Erklärung typischer Begriffe finden Sie im Glossar.
"Was, wenn die KI etwas Falsches sagt?"
Der Assistent gibt keine eigenständige Rechtsberatung. Er erhebt strukturiert Informationen und ordnet sie ein. Vergütungsabreden, rechtliche Bewertungen und Mandatsannahmen bleiben Ihnen vorbehalten. Konkrete Anrufverläufe können Sie in den 7 Praxis-Szenarien nachlesen.
"Ist das mit § 203 StGB und der DSGVO vereinbar?"
Ja, durch eine Kombination aus Zero-Knowledge-Verschlüsselung, kanzlei-spezifischen Schlüsseln, deutschem Server-Standort und Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Die technischen Details sind auf der Seite Sicherheit & Datenschutz vollständig dokumentiert.
"Was passiert, wenn der Anrufer nicht mit einer KI sprechen will?"
Sie haben die Option, bekannte Nummern auf eine Whitelist zu setzen und direkt durchzustellen. Anrufer, die ausdrücklich einen Menschen verlangen, werden, falls von Ihnen aktiviert, an Ihre eigene Nummer oder die Ihres Sekretariats weitergeleitet. Die Steuerung dieser Regeln liegt bei Ihnen.
"Wie viel Aufwand ist die Einrichtung wirklich?"
Ein Onboarding-Gespräch mit Ihrem Concierge. Stimme, Begrüßung, Rechtsgebiete und Wissensbasis werden während des Gesprächs eingerichtet. Sie installieren keine Software. Die Übersicht der enthaltenen Leistungen finden Sie unter Preise.
Concierge-Service
Persönliche Einrichtung — kein Self-Service
Ihr persönlicher Concierge übernimmt die komplette Einrichtung Ihres KI-Sekretariats: Gesprächslogik, Stimmenauswahl, Rechtsgebiete, Weiterleitungsregeln und die Integration in Ihre bestehende Telefonanlage. Sie müssen nichts installieren und keine Software konfigurieren — wir machen das für Sie, inklusive kontinuierlicher Optimierung basierend auf Ihren Anrufdaten.
In jedem Tarif enthalten — von Starter bis Premium Unlimited. Keine zusätzlichen Kosten. Alle Tarife vergleichen
Häufige Fragen
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Überzeugt?
Lassen Sie uns sprechen.
In einem kurzen Gespräch zeigen wir Ihnen live, wie LexDial in Ihre Kanzlei passt. Kostenlos, unverbindlich und ohne technisches Vorwissen.
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